About Özgazi:
Özgazi is a leading producer of high-quality dairy products, specializing in traditional Mediterranean cheeses and other dairy specialties. Our product range includes feta cheese, combi cheese, yogurt, ayran, and kashkaval. Based in Etten-Leur, our family-owned company serves both national and international markets and is known for its quality products and customer-focused approach. With a passion for innovation and tradition, we strive to consistently offer our customers the best.
Are you a customer-oriented and solution-driven professional with an eye for detail and strong communication skills? Do you have an affinity for export and are you looking for a versatile role in a dynamic company? Then this vacancy at Özgazi is for you!
Özgazi, a leading producer of high-quality dairy products, is seeking an Order Management Export Employee to strengthen our team. In this role, you will be responsible for the complete administrative handling of export orders and maintaining customer relationships.
What will you do?
- Respond to inquiries, orders, and potential complaints from existing customers (via phone and email).
- Proactively reach out to existing customers and monitor their developments.
- Process and follow up on transport requests and export orders.
- Check and prepare export documents and quotations.
- Prepare export documents such as waybills, certificates, and customs forms.
- Maintain contact with customers regarding the progress of their requests.
- Support our field sales team (representatives).
- Work in our CRM system (Superoffice) and record activities.
- After implementing our ERP system, enter orders into the new system.
- Ensure flawless administration related to exports.
A typical workday begins with checking new transport requests in the system. You prioritize urgent requests, prepare the necessary documents, and communicate with customers to clarify any uncertainties. Most of your day involves customer communication and accurately recording data.
Who are you?
- Customer- and solution-oriented: You think along with the customer and always strive for the best solution.
- Strong communicator: You excel in verbal and written communication in both Dutch and English. Knowledge of German, French, or Turkish is a plus.
- Commercially driven: You recognize opportunities and turn them into results.
- Accurate and assertive: You maintain oversight and take initiative.
- Flexible and eager to learn: You are open to new systems and processes.
What do you bring?
- MBO working and thinking level, preferably with a commercial education or experience.
- Proficiency in Dutch and English; knowledge of other languages is an advantage.
- Experience in a similar role is a plus.
- Full-time availability (40 hours per week) or part-time (32 hours per week negotiable).
- Residing within a 30 km radius of Etten-Leur.
What do we offer?
- A varied and versatile job in a growing company.
- A friendly, informal work atmosphere with a young and close-knit team.
- Competitive salary with ample growth opportunities.
- 25 vacation days (based on full-time) and a pension scheme.
- Travel expense reimbursement.
Are you ready to join an internationally oriented company with a strong focus on quality and customer satisfaction? Fill out the form below and update your CV and motivation letter. Who knows, you might become our new Order Management Export Employee!
We look forward to your application!
Wat ga je doen?
• Beantwoorden van vragen, orders en eventuele klachten van bestaande klanten (telefonisch en via e-mail).
• Proactief benaderen van bestaande klanten en monitoren van hun ontwikkelingen.
• Verwerken en opvolgen van transportaanvragen en exportorders.
• Controleren en opstellen van exportdocumenten en offertes.
• Opstellen van exportdocumenten zoals vrachtbrieven, certificaten en douaneformulieren.
• Contact houden met klanten over de voortgang van aanvragen.
• Ondersteunen van onze buitendienst (vertegenwoordigers).
• Werken in ons CRM-systeem (Superoffice) en vastleggen van activiteiten.
• Na implementatie van ons ERP-systeem, invoeren van orders in het nieuwe systeem.
• Zorgdragen voor een vlekkeloze administratie rondom export.
Een werkdag begint met het controleren van nieuwe transportaanvragen in het systeem. Je prioriteert spoedaanvragen, stelt benodigde documenten op en schakelt met klanten om onduidelijkheden te bespreken. Het grootste deel van je dag bestaat uit communicatie met klanten en nauwkeurig vastleggen van gegevens.
Wie ben jij?
• Klant- en oplossingsgericht: Je denkt mee met de klant en zoekt altijd naar de beste oplossing.
• Communicatief vaardig: Je bent sterk in woord en geschrift, zowel in het Nederlands als Engels. Duits, Frans of Turks is een pluspunt.
• Commercieel ingesteld: Je ziet kansen en weet deze om te zetten in resultaten.
• Nauwkeurig en assertief: Je houdt het overzicht en durft initiatief te nemen.
• Flexibel en leergierig: Je staat open voor nieuwe systemen en processen.
Wat breng je mee?
• MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een commerciële opleiding of ervaring.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; kennis van andere talen is een pre.
• Ervaring in een vergelijkbare rol is een voordeel.
• Fulltime beschikbaarheid (40 uur p/w) of parttime (32 uur p/w bespreekbaar).
• Woonachtig binnen een straal van 30 km rondom Etten-Leur.
Wat bieden wij?
• Een afwisselende en veelzijdige job in een groeiend bedrijf.
• Een gezellige, informele werksfeer met een jong en hecht team.
• Marktconform salaris met ruime groeimogelijkheden.
• 25 vakantiedagen (op basis van fulltime) en een pensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding.
Ben jij klaar om aan de slag te gaan bij een internationaal georiënteerd bedrijf met een sterke focus op kwaliteit en klanttevredenheid? Vul het onderstaande formulier in en update je CV en motivatiebrief. Wie weet word jij onze nieuwe Medewerker Ordermanagement Export!
We kijken uit naar je reactie!